Precisión y Excelencia en Ingeniería.
Impulsamos a empresas, laboratorios y organizaciones en Temuco y todo Chile a diseñar, implementar y auditar estándares de alto impacto: ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 22301, ISO 27001, ISO 17025, ISO 55001 y NCh 2728.
100%
Certificados
+20
Años Experiencia
5/5
Satisfacción
Nuestros Pilares Metodológicos Certificados
Implementamos marcos normativos indispensables para garantizar la resiliencia operativa, la validez técnica de sus mediciones, y el escalamiento productivo seguro.
Servicios de Alta Ingeniería y Consultoría
Diseño integral de sistemas, revisiones exhaustivas y formación especializada impartida por relatores con amplia competencia sectorial.
Ingeniería de Procesos Orientada al Retorno de la Inversión
No creemos en la burocracia de los sistemas tradicionales plagados de carpetas acumuladoras de polvo. Diseñamos estructuras livianas que facilitan la toma de decisiones críticas de la gerencia, asisten en el control operacional e impulsan de verdad el crecimiento rentable de su organización en el sur de Chile.
Garantía de Conformidad
Compromiso real contractualmente resguardado de conformidad en auditorías del pool nacional.
Asesoría Ejecutiva Directa
Consultores con experiencia probada en terreno, trabajando hombro con hombro con sus directores.
Nuestro Equipo Consultor:
Nuestros Clientes
Organizaciones del sector público y privado de la macrozona sur y de todo el país que han confiado en nuestro rigor técnico para la mejora continua de sus procesos.
¿Listo para estructurar e implementar su sistema de gestión?
Consiga el diagnóstico de línea base para su organización en Temuco, Región de La Araucanía. Diseñamos una propuesta comercial adaptada a su realidad y plazos de certificación.
Quiénes Somos
Ingenieros consultores comprometidos con el diseño de soluciones de gestión ágiles, sin burocracia documental, unificando la excelencia analítica con la resiliencia productiva.
Nuestra Filosofía: Sistemas de Gestión al Servicio del Negocio
Claudio Pérez Sebik — Ingenieros Consultores E.I.R.L. es una consultora boutique con oficina central en Lautaro 1205, Temuco, constituida legalmente bajo la legislación chilena para entregar servicios técnicos de ingeniería altamente especializados.
Nuestra premisa fundamental es que las normas técnicas como la ISO 17025 o la NCh 2728 no deben forzar a las empresas a adoptar operaciones rígidas y burocráticas. Por el contrario, un sistema de gestión bien estructurado debe nacer de la realidad diaria de la organización, sirviendo como una herramienta ágil para optimizar la cadena de valor, blindar la seguridad operacional y rentabilizar los procesos.
Acompañamos a organizaciones en toda la macrozona sur del país en las fases de diagnóstico estructural, diseño, capacitación de equipos analíticos y de auditorías, garantizando por contrato la conformidad del sistema de calidad.
Nuestra Misión
Proporcionar servicios de consultoría y metodologías de ingeniería de óptima calidad técnica, guiando de manera rigurosa pero pragmática a las empresas chilenas en el diseño, formación interna y evaluaciones independientes. Desmitificamos la complejidad administrativa y transformamos las normas técnicas en catalizadores reales de competitividad y confianza.
Nuestra Visión
Consolidarnos en los próximos cinco años como la consultora de ingeniería y auditoría de sistemas de gestión de mayor reputación operacional en el sur de Chile. Ser reconocidos por las entidades acreditadoras y clientes corporativos por el pragmatismo tecnológico de nuestros diseños operacionales, la excelencia metrológica en laboratorios y la agilidad de respuesta.
Puntos de Honor e Identidad Técnica
La ética profesional y la rigurosidad científica sustentan cada informe y capacitación que firmamos.
Fundamento Científico
Cada procedimiento analítico o metrológico que diseñamos se sustenta plenamente en guías de cálculo internacionalmente validadas, estadísticas puras e instrumentación idónea.
Claridad Legal
Informamos a gerencia el verdadero estado de brecha de cumplimiento sin enmascarar debilidades. Proyectamos presupuestos fijos de principio a fin, sin cobros ocultos.
Simplicidad Estratégica
Menos papel, más acción. Diseñamos sistemas con un volumen de burocracia óptimo. Si el procedimiento no añade valor de seguridad o metrología de la calidad, lo reestructuramos sencillamente.
Presencia Regional
Estamos en Temuco y operamos en terreno en Los Ríos, Los Lagos y Biobío. Vivimos el dinamismo y los desafíos del sur chileno, asistiendo en cada auditoría presencialmente.
¿Quiere conocer de cerca nuestra metodología en terreno?
Consulte a nuestro gerente Claudio Pérez Sebik o al equipo de ingenieros consultores para agendar una reunión ejecutiva inicial.
Contactar AhoraNuestro Equipo Consultor
Un grupo cohesionado de ingenieros dedicados exclusivamente al diseño, auditoría y aseguramiento normativo, combinando alta rigurosidad científica con un fuerte compromiso estratégico con el desarrollo empresarial regional.
Líderes de Sistemas en Terreno
Cada proyecto es liderado de manera directa y personalizada por uno de nuestros ingenieros especialistas, bajo la estricta supervisión metodológica de la gerencia general.
Acreditación INN
Asistencia completa para que sus laboratorios de calibración o análisis aprueben satisfactoriamente las rigurosas evaluaciones del Instituto Nacional de Normalización de Chile.
Relatores Acreditados
Nuestros relatores poseen competencias docentes avanzadas y dominan plenamente los fundamentos metrológicos específicos de su actividad de control.
Cero No-Conformidades
Diseñamos los sistemas previendo hasta el más mínimo detalle, permitiendo a su organización certificar con el menor número de observaciones técnicas y reparos.
¿Desea solicitar una asesoría técnica con uno de nuestros especialistas?
Descríbanos brevemente las necesidades de calibración, capacitación o auditorías de su empresa para asignar al ingeniero consultor más idóneo.
Contactar al Equipo ConsultorNuestros Servicios de Ingeniería
Ofrecemos capacitación experta, asesorías integrales y evaluaciones independientes sobre marcos de calidad ISO y estándares chilenos en Temuco y todo el territorio nacional.
Consiga un Diagnóstico Preliminar sin costo
Evaluamos de forma digital o presencial las brechas existentes entre su actual organización y la norma técnica que desea certificar (NCh 2728, ISO 17025 o ISO 22301). Le entregamos un informe inicial ejecutivo de madurez de procesos.
Blog y Publicaciones
Consulte directrices, descripciones de regulaciones clave de Chile y análisis técnicos de negocio elaborados por nuestros ingenieros consultores principales.
Ciberseguridad y Continuidad de Negocio
Preparación corporativa ante la Ley Marco N° 21.663 y la Ley N° 21.719. Diseñamos e implementamos Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) y planes de resiliencia operativa.
¿Su organización está lista para la resiliencia?
La Continuidad del Negocio (Business Continuity Management, BCM) es una disciplina estratégica indispensable que busca garantizar que su empresa mantenga sus operaciones críticas y se recupere rápidamente ante cualquier evento disruptivo.
Clasificación de Amenazas en la Continuidad
Los riesgos que atentan contra la supervivencia operacional se dividen en cuatro grandes dimensiones corporativas:
Amenazas Naturales
Eventos físicos o ambientales que dañan la infraestructura y procesos. La frecuencia de tormentas, sequías prolongadas e incendios ha escalado críticamente debido al cambio climático.
Amenazas Tecnológicas
Derivadas del uso de sistemas de información, redes y software. La digitalización, la nube y la IA expanden de forma drástica la superficie de ataque y los riesgos asociados.
Amenazas Humanas
Tanto errores no intencionados como incidentes maliciosos perpetrados por empleados, terceros o atacantes externos. El factor humano es el vector más crítico e impredecible.
Amenazas Operativas
La "amenaza silenciosa" que pasa desapercibida en los procesos internos, la gestión de la cadena de suministro, los proveedores críticos y el entorno financiero/legal.
El Contexto de Chile en Métricas Internacionales
Evaluaciones globales sitúan a Chile en una posición de alta vulnerabilidad a eventos destructivos:
Población expuesta a 3 o más riesgos naturales (WEF)
Riesgo en América del Sur corresponde a Incidentes Cibernéticos (Allianz)
De chilenos percibe los ciberataques como alta amenaza (Ipsos)
De los chilenos confía en la respuesta estatal ante ciberincidentes (Ipsos)
Incidentes Reales Recientes en Chile
- Corte Eléctrico Nacional (25 Feb 2025): Afectó al 90% del territorio y paralizó telecomunicaciones, salud, banca y transporte. Obligó a la degradación de servicios críticos de la ANCI y CSIRT. Se investigó sabotaje/ransomware al SEN.
- Ataque de Ransomware a GTD (Oct 2023): Secuestró datos e inutilizó sistemas de más de 3.000 clientes públicos y privados en Chile.
- Incendio Forestal de Valparaíso (Feb 2024): Dejó 136 fallecidos, destruyó miles de viviendas e interrumpió de forma prolongada servicios básicos y líneas logísticas clave.
- Cierre de Planta Licancel (2023): Detención definitiva de la planta forestal en el Maule debido al agotamiento hídrico del río, evidenciando el impacto directo de la crisis climática en las operaciones.
Ataques Históricos Destacados
- Banco Estado (Septiembre 2020): Paralización total de sucursales físicas por ataque de ransomware del grupo Sodinokibi/Revil.
- Banco de Chile (Mayo 2018): Ataque con virus de "día cero" que destruyó miles de estaciones de trabajo como distracción para ejecutar un robo de US$ 10 millones a través del sistema SWIFT.
- Banco Itaú / RappiCard (Julio 2024): Filtración y vulneración masiva de datos personales y sensibles de tarjetahabientes.
Los 3 Pilares del SGSI (ISO 27001)
La seguridad de la información descansa en tres principios medulares, a los que la ciberseguridad suma tres aspectos adicionales de control:
Garantizar que la información esté disponible únicamente para personas y procesos debidamente autorizados.
Salvaguardar la precisión y completitud de la información, impidiendo alteraciones no autorizadas.
Asegurar el acceso utilizable de la información bajo demanda por las partes autorizadas.
Aspectos Adicionales de Ciberseguridad:
- Autenticidad: Garantizar que los datos provienen de la fuente legítima alegada.
- No Repudio: Evitar que el autor pueda rechazar la autoría de una acción.
- Trazabilidad: Monitorear y rastrear el ciclo de vida completo de cada activo lógico.
Causas Principales de Ciberincidentes
Estadísticas demuestran que más del 60% de los incidentes se gatillan por el factor humano interno o descuidos operacionales:
Conceptos Clave de la Norma ISO 27000
Evento de Seguridad: Ocurrencia identificada en un sistema o red que indica una posible brecha de políticas o falla de controles.
Incidente de Seguridad: Evento no deseado o inesperado que tiene una probabilidad significativa de comprometer la operación del negocio y amenazar la confidencialidad, integridad o disponibilidad de la información.
El Marco Regulador Chileno: Exigencias y Multas
La nueva arquitectura legal en Chile penaliza gravemente la falta de diligencia en seguridad digital. Evaluamos el impacto financiero de las dos normas principales:
Ley N° 21.719: Protección de Datos
Vigencia: 1 de Diciembre de 2026. Crea la Agencia de Protección de Datos Personales.
- Derechos ARCO: Mayor control a los titulares para acceder, rectificar, cancelar o suprimir datos.
- Consentimiento: Obliga a obtener consentimiento libre, previo, expreso e informado.
- Datos Sensibles: Protección ultra-estricta a datos biométricos, de salud, orientación sexual y opiniones políticas.
Ley N° 21.663: Ley Marco de Ciberseguridad
Vigencia: Reportes obligatorios a contar de Marzo de 2025. Crea la Agencia Nacional de Ciberseguridad (ANCI).
- Operadores de Importancia Vital (OIV): Clasifica a sectores críticos (Energía, Telecomunicaciones, Salud, Finanzas).
- Deberes OIV: Obligación de implementar un SGSI, planes de continuidad certificados, auditorías recurrentes y nombrar un CISO.
- Reporte Inmediato: Plazo máximo de 3 horas para notificar incidentes al CSIRT Nacional.
Matriz de Sanciones y Multas (Cálculo en USD)
| Gravedad de la Infracción | Ley N° 21.719 (Protección de Datos) | Ley N° 21.663 (Ciberseguridad) |
|---|---|---|
| Infracción Leve Ej: Reportes fuera de plazo o retrasos simples. |
Amonestación o hasta 5.000 UTM ~ $357.036 USD |
Amonestación o hasta 10.000 UTM ~ $714.072 USD |
| Infracción Grave Ej: Tratamiento sin autorización, reincidencia leve. |
Hasta 10.000 UTM ~ $714.072 USD |
Hasta 20.000 UTM ~ $1.428.144 USD |
| Infracción Gravísima Ej: No cooperar ante incidentes graves, omitir ANCI. |
Hasta 20.000 UTM ~ $1.428.144 USD |
Hasta 40.000 UTM ~ $2.856.289 USD |
*Nota: Conversiones calculadas en base a tasas de cambio referenciales. Faltas gravísimas en ciberseguridad pueden arriesgar directamente la solvencia de la empresa.
Metodología de la Consultoría: Estructura del SGSI
Acompañamos a su dirección y áreas de TI en todas las etapas del ciclo de aseguramiento, siguiendo metodologías normativas integrales:
Conclusión: Actúe de Forma Preventiva
El riesgo cero no existe en ciberseguridad, pero la preparación adecuada reduce drásticamente el impacto de cualquier incidente. Implementar un SGSI sólido es la única vía para resguardar su patrimonio, proteger los datos de sus clientes y evitar sanciones judiciales y multas millonarias.
Contacto de Consultoría
Consiga soporte, cotice diagnósticos o agende capacitaciones directamente. Atendemos consultas en toda la Araucanía y de forma telemática para Chile.
Canales Oficiales
Opte por escribir directamente a nuestro correo central o comunicarse por vía telefónica/WhatsApp para hablar con un ingeniero calificado de inmediato.
Formulario de Requerimiento
Por favor complete sus datos para estructurar una propuesta técnica.
Agende su Consultoría
Reserve una reunión introductoria de 30 minutos sin costo para evaluar sus necesidades en sistemas de gestión, normativas ISO y estándares chilenos.
Consultoría Introductoria
Conozca a nuestro equipo y reciba una evaluación preliminar de las brechas normativas de su organización.
¿Qué incluye?
- Evaluación inicial de su sistema de gestión actual
- Identificación de brechas normativas clave
- Recomendaciones de norma aplicable (NCh 2728, ISO 17025, etc.)
- Hoja de ruta preliminar hacia la certificación
¿Prefiere contactarnos directamente?
También puede escribirnos por WhatsApp o correo electrónico para coordinar una reunión en el horario que más le acomode.